FAQ - Charming Vintage & Design
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Durable
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Questions fréquemment posées

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Que puis-je attendre des produits de Charmig ?

Nous prenons soin de nos articles et faisons logiquement de notre mieux pour vous les livrer en parfait état. Nous restaurons beaucoup de nos meubles pour leur redonner l'aspect du neuf. Bien entendu, il s'agit toujours d'articles d'occasion et ils peuvent présenter des signes d'utilisation. Parfois un peu, parfois plus. Nous mentionnons toujours clairement ces défauts dans la description de l'article et dans les photos de l'article. Nous ne donnons aucune garantie sur nos articles.

Puis-je également retourner mon article vintage ?

Il peut arriver que vous souhaitiez retourner un article. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter à l'adresse info@charmig.nl. Après nous avoir contactés, vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner votre produit. Pour ce faire, vous pouvez ce formulaire utilisation. Nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition ou de transport, lorsque vous avez utilisé notre service de livraison gratuit, nous sommes obligés de déduire 65 € du montant de la commande.

Si vous avez utilisé notre service d'envoi gratuit, nous sommes obligés de déduire 6,95 € du montant de la commande. Les frais de retour de l'article de votre domicile à Charmig sont à votre charge. Si vous faites usage de votre droit de réexpédition, l'article doit être retourné dans le même état. Nous vous rembourserons le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que l'article ait été reçu en bon état.

Mon objet vintage peut-il être collecté ?

Certains articles sont trop volumineux pour être expédiés. Dans ce cas, la livraison ou l'enlèvement est possible. Vous habitez à proximité ? Vous êtes toujours le bienvenu pour récupérer l'article ! Choisissez l'enlèvement dans les options d'expédition. Nous vous contacterons dès que possible pour convenir d'un rendez-vous d'enlèvement.

Mon objet vintage peut-il être livré ?

Les meubles de grande taille ne peuvent pas être envoyés par Post NL. Ils peuvent être enlevés ou livrés. Si c'est le cas, cela est indiqué sur l'article. Vous souhaitez faire livrer un article ? Choisissez la livraison dans les options. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour convenir d'un rendez-vous de livraison.

Mon objet vintage peut-il être expédié ?

La description de l'objet n'indique-t-elle pas qu'il s'agit d'un objet de collection ? Dans ce cas, l'article peut être envoyé par PostNL. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier ces commandes dans les 48 heures, à l'exclusion des week-ends et des jours fériés. Le délai de livraison de DHL est de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes à partir de 100 € sont livrées gratuitement. Pour les commandes inférieures à €100,-, nous facturons à partir de €6,95 pour les colis postaux aux Pays-Bas.

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L'ombre des étoiles

Chaque article est unique

Tous nos articles sont anciens, uniques et restaurés par nos soins avec beaucoup d'amour et d'attention.

Ombre de la feuille

Durable

Chaque meuble vintage a un passé différent, mais nous le traitons toujours de manière experte afin de lui donner une seconde vie.

L'ombre du camion

Livraison gratuite

Livraison gratuite et expédition aux Pays-Bas à partir de 100 €.

L'ombre du monde

Livraison internationale

Nous expédions également à l'étranger. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des possibilités.

Commentaires

Marleen

"L'armoire est superbe, nous en sommes très satisfaits et nous vous remercions pour votre excellent service ! "

Ron

"Grâce au site web de Charmig, nous avons vu un meuble qui correspondait à nos besoins. Nous avons choisi d'acheter le meuble sans le voir. Bien que les photos soient claires, un achat où l'on transfère d'abord de l'argent pour un meuble d'occasion reste délicat. Le meuble a été livré en quelques jours, soigneusement emballé contre les intempéries par les coursiers de Brenger et mis en place ( b.ground).
Les meubles sont beaucoup plus beaux en réalité que sur les photos. Il s'agit vraiment de meubles de qualité et nous en sommes très satisfaits.
Manouk et Tjeerd, merci".

André

"Tout d'abord, je suis très satisfait de nos chaises et de la lampe. Tout a été livré rapidement, en excellent état, et la communication a été bonne et amicale."

Sil

"J'ai acheté une table et des chaises magnifiques, parfaitement restaurées et rembourrées. J'ai pu les voir en direct dans leur atelier et j'ai effectué l'achat en ligne sur leur site, ce qui était très pratique. Ils ont été livrés rapidement et emballés à la perfection.
Je vous remercie ! J'adore l'aspect de ma salle à manger".

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